La protection des données personnelles revêt une grande importance pour notre entreprise, eu égard aux conséquences dommageables pouvant résulter d’une atteinte, d’un détournement, ou plus généralement d’une utilisation frauduleuse de ces dernières pour les personnes auxquelles elles se rattachent.

Soucieuse de la protection de votre vie privée, la société CGRM s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection des Données UE 2016/679 du 27 avril 2016 (le « RGPD »).

Notre politique de protection de la vie privée vous permet d’en savoir plus sur la collecte et le traitement de vos données personnelles par la société CGRM ainsi que sur vos droits.

Pour mieux connaître vos droits et vos devoirs, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés www.cnil.fr.

Identité du responsable du traitement

Le responsable de traitement est : CGRM

377 rue du Luxembourg ZAE du pont Loby

59640 DUNKERQUE CEDEX 1

Les traitements relatifs à vos données personnelles

En visitant et/ou en utilisant notre site Internet (ci-après désigné « le Site »), vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles dans les limites et le cadre défini ci-après.

Quelles données ?

Lorsque vous souhaitez nous contacter ou que vous formulez des demandes de devis, vous êtes invités à laisser des données personnelles (civilité, nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale…). Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.

Le cas échéant, le formulaire de collecte pourra être accompagné d'une case à cocher vous permettant d'accepter ou de refuser que vos données personnelles soient utilisées à d’autres fins que votre sollicitation, et notamment à des fins commerciales, pour notre compte, et/ou cédées à des tiers.

Par ailleurs, lors de la consultation de notre Site, nous sommes amenés à collecter et traiter des données relatives à votre navigation (notamment les cookies, les pages que vous avez consultées), et à votre terminal (type de navigateur utilisé, modèle et version de votre système d’exploitation, résolution de votre écran …). Ces données seront utilisées d’une part pour adapter nos services à vos besoins, et d’autre part pour réaliser des statistiques anonymisées d’utilisation de nos services afin de les rendre plus pertinents.

Quelles finalités ?

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de :

toute demande de devis en ligne, afin d’analyser vos besoins et de vous adresser nos propositions de contrats d’assurance,
toute prise de rendez-vous en ligne, aux fins d’être contacté par un de nos conseillers,
l’analyse de la fréquentation et de l’utilisation des diverses rubriques et contenus de notre Site notamment afin d’adapter lesdites rubriques et lesdits contenus en fonction de votre navigation,
le suivi de vos éventuelles demandes et réclamations
la prospection commerciale, lorsque vous y consentez.
Vos données sont traitées de manière sécurisée et ne feront l’objet d’aucun autre traitement que les finalités ci-avant listées.

À quoi servent nos cookies ?

Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience de navigation à des fins de statistiques et d’analyse de votre activité.

Un cookie est un fichier stocké par un serveur dans le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un utilisateur et associé à un domaine web (c’est à dire dans la majorité des cas à l’ensemble des pages d’un même site web). Ce fichier est automatiquement renvoyé lors de contacts ultérieurs avec le même domaine.

Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d'un site marchand, le contenu courant de votre panier d'achat, la langue d’affichage de la page web, un identifiant permettant de tracer votre navigation à des fins statistiques ou publicitaires, etc. » (définition de la CNIL – Commission Nationale de l’Informatique & des Libertés).

Pour la gestion des cookies et des choix de l'utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière modifier les souhaits en matière de cookies.

De plus, vous avez la faculté de les accepter ou les refuser à tout moment en cliquant sur « Personnaliser les cookies » (bouton disponible à l’entrée du site via le bandeau d’information relatif à la gestion des cookies, ou à tout moment via la rubrique « …. »). 

Quels cookies ?

  • Les cookies fonctionnels
    • Fournisseurs : Tarteaucitron
    • Finalité : permet de stocker et paramétrer vos choix en matière de cookies.
  • Les cookies techniques
    • Fournisseurs : Google tag Manager
    • Finalité : permet de mesurer et tracker les conversions faites sur le site de CGRM
  • Les balises Facebook
    • Fournisseur : Facebook
    • Finalité : permet de mesurer le retour sur investissement de nos publicités en remontant les conversions.
  • Les cookies d’audience
    • Fournisseur : Google Analytics
    • Finalité : analyse nombre de visites, pages vues, fréquence de retour, analyse des audiences, sexe, âge.
  • Les cookies de publicité
    • Fournisseur : Facebook pixel
    • Finalité : permet d’utiliser les données des Utilisateurs ayant visité notre Site pour leur adresser des publicités.

Pour paramétrer l’utilisation des différents cookies

1. Vous pouvez désactiver complètement les cookies dans votre navigateur. Dans ce cas notre site ne fonctionnera plus normalement mais vous pourrez quand même effectuer des actions basiques.

Pour votre information,

  • Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer :

Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton « Outils », puis sur « Options Internet ». Sous l’onglet Confidentialité déplacez le curseur vers le haut pour bloquer tous les cookies ou vers le bas pour autoriser tous les cookies, puis cliquez sur OK.

Pour plus d’informations : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/ Block-or-allowcookie

  • Si vous utilisez le navigateur Firefox :

Allez dans le menu « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options » Cliquez sur l’onglet « vie privée », décochez la case « Accepter les cookies » puis cliquez sur OK.

Pour plus d’informations : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3% A9sactiver%20les%20cookies

  • Si vous utilisez le navigateur Safari :

Dans votre navigateur, choisissez le menu « Édition » puis sélectionnez « Préférences ». Cliquez sur « Confidentialité ».

Positionnez le réglage « Bloquer les cookies » sur « Toujours » puis cliquez sur OK. Pour plus d’informations : http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR

  • Si vous utilisez le navigateur Google Chrome :

Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d’outils du navigateur. Sélectionnez « Paramètres ».

Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés ».

Dans la section « Confidentialité », cliquez sur le bouton « Paramètres de contenu ».

Dans la section « Cookies », sélectionnez « Interdire à tous les sites de stocker des données et cochez la case « Bloquer les cookies et les données de site tiers

», puis cliquez sur OK. Pour plus d’informations : https://support.google.com/ chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

2. Vous pouvez, à tout moment, accepter ou refuser ces cookies directement sur notre Site :

Soit, lors de votre entrée sur le site CGRM, via le bandeau d’information, en cliquant sur « accepter les cookies » ou « refuser les cookies »,
Soit, à tout moment, via la rubrique « … »[SB2]  en cliquant sur « personnaliser les cookies ».

L’utilisateur reconnaît avoir été informé du dépôt de cookies, de sa possibilité de paramétrage, et autorise CGRM à y recourir.

La durée de conservation des cookies est de 13 mois.

Quels sont vos droits ?

Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement Général sur la Protection des Données UE 2016/679 du 27 avril 2016  entré en vigueur le 25/05/2018, toute personne peut,

Accéder et connaitre l’origine de l’ensemble des informations la concernant
Accéder aux informations sur lesquelles le responsable du fichier s’est fondé pour prendre une décision le concernant,
En obtenir la copie, (des frais n’excédant pas le coût de la reproduction peuvent être demandés dans le cas où la demande est excessivement récurrente, infondée ou manifestement destinée à abuser de ce droit d’accès à l’exercice de vos droits),
Exiger que ses données soient, selon les cas, rectifiées, complétées, mises à jour ou supprimées.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment, sous réserve de justifier de votre identité, par courrier électronique à l’adresse info@cgrm.fr ou par voie postale à l’adresse suivante : CGRM – Correspondant Informatique et Libertés - 377 rue du Luxembourg - ZAE du pont Loby - 59640 DUNKERQUE CEDEX 1.

Modifications de nos règles relatives à la protection de vos données personnelles

Nous nous réservons le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, tout ou partie de nos règles relatives à la protection de vos données personnelles.

En conséquence, nous vous conseillons de vous référer régulièrement à la dernière version desdites règles disponible en permanence sur notre Site.

Les modifications entrent en vigueur à la date de leur mise en ligne sur notre Site et sont opposables à la date de votre première utilisation de celle-ci. L'utilisation de notre Site implique la pleine et entière acceptation de toute révision ou modification de nos règles relatives à la protection de la vie privée.

Dernière mise à jour en date du 23 aout 2021. [SB3] 

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efficacite



CGRM L’efficacité connectée

Un spécialiste des complémentaires santé et de la prévoyance


Depuis plus de 35 ans, CGRM est reconnu comme l’un des centres de Gestion les plus performants du marché de l’assurance. Nos équipes effectuent l’ensemble des actes de gestion: adhésion, prestations, comptabilité, Tiers Payant, pour le compte de courtiers, d'entreprises, de compagnies d’assurances, professionnels de santé, institutions de prévoyance et mutuelles.

 

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Des offres adaptées
à vos besoins

 

 

 

 

Nos domaines d’expertise : au service des entreprises

 

  • Adhésion/Radiation : Intégration de masse, pré-affiliation des assurés

  • Remboursements : Remboursements santé, prévoyance

  • Gestion des réclamations : Gestion des réclamations entreprises et salariés

  • Editique : Carte TP, guide, décompte, création d’un dossier électronique (GED)

  • Internet : Extranet Adhérent, RH, Courtier, E-mailing

  • Pilotage : Reporting gestion, relation client, technique

  • Cotisations : Paramétrage des cotisations. Envoi des appels de cotisations

  • Tiers Payant/Réseaux : Professionnels de santé, Concentrateurs (SP Santé), Réseaux

  • Téléphonie : Accueil téléphonique, numéro dédié, double écoute, reporting

  • Qualité : Enquêtes de satisfaction, optimisation des processus

 

 

La gestion CGRM en quelques chiffres

 

  • +15000 sinistres incapacités
  • +880 sinistres invalidité
  • + 700 sinistres décès
  • +29 délégations de gestion (de partielle à totale)
  • 4 services spécialisé gestion santé
  • 600 000 assurés

Vous avez des questions ?

Retrouvez toutes nos réponses dans cette FAQ

Parce que VOUS êtes notre priorité, bien vous renseigner
est notre devoir !

Le maintien des garanties s’applique également aux ayants-droit couverts à la date de rupture du contrat de travail

S’il s’agit d’une dépense ou de frais couteux, faites-nous parvenir un devis détaillé de votre praticien précisant la nature des soins et le prix par éléments.

Votre dossier fera l’objet d’une étude approfondie par nos services et un devis du montant de vos remboursements vous sera adressée.
Important : Une estimation chiffrée de vos remboursements nécessite une analyse par nos services, ne pouvant être communiquée par notre centre d’accueil téléphonique

Nous vous invitons à télécharger votre carte de tiers payant en cliquant ici ou à transmettre une demande d'édition en remplissant le formulaire ci-dessous

La demande de résiliation doit nous être transmise par le service du personnel de votre entreprise. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de cette dernière. En ce qui concerne l'obtention du devis, le service du Particulier est à votre disposition afin de vous transmettre une proposition aux conditions avantageuses. Pour cela merci de remplir le formulaire ci-dessous en précisant les futurs bénéficiaires ainsi que la date d'effet souhaitée

Vous avez des questions ?

Le maintien des garanties s’applique également aux ayants-droit couverts à la date de rupture du contrat de travail

S’il s’agit d’une dépense ou de frais couteux, faites-nous parvenir un devis détaillé de votre praticien précisant la nature des soins et le prix par éléments.

Votre dossier fera l’objet d’une étude approfondie par nos services et un devis du montant de vos remboursements vous sera adressée.
Important : Une estimation chiffrée de vos remboursements nécessite une analyse par nos services, ne pouvant être communiquée par notre centre d’accueil téléphonique

Nous vous invitons à télécharger votre carte de tiers payant en cliquant ici ou à transmettre une demande d'édition en remplissant le formulaire ci-dessous

La demande de résiliation doit nous être transmise par le service du personnel de votre entreprise. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de cette dernière. En ce qui concerne l'obtention du devis, le service du Particulier est à votre disposition afin de vous transmettre une proposition aux conditions avantageuses. Pour cela merci de remplir le formulaire ci-dessous en précisant les futurs bénéficiaires ainsi que la date d'effet souhaitée

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