Questions à destination des courtiers SPVIE.
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PERIMETRE DU TRANSFERT
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Le transfert des contrats vers une gestion FULL CGRM, concerne-t-il l'ensemble de mon portefeuille ?
Les contrats transférés concernent exclusivement les contrats Collectifs santé et prévoyance, qu'ils soient "Sur Mesure" ou "Standard"
Quels sont les types de contrats transférés vers une gestion FULL CGRM ?
Les gammes Standards et les contrats Sur Mesure en santé et prévoyance
Mon portefeuille est composé uniquement de standard, que va-t-il se passer?
Les gammes Standards en santé et prévoyance seront gérées par CGRM
En quoi consiste une gestion "Full CGRM" et Santé et Prévoyance ?
Gestion des affiliations, des sinistres, et des cotisations dans le SI de CGRM, par ses équipes basées à Dunkerque
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COMISSIONS COURTIERS
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Qui me reversera mes commissions
CGRM ou la compagnie suivant les conditions du protocole compagnie
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OUTILS DE COMMUNICATION
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Le transfert va-t-il nécessiter un changement d'accès à l'espace courtier SPVIE les identifiants seront-ils toujours valables ?
Les affaires seront visibles depuis l'espace courtier CGRM et un nouvel identifiant transmis par mail sera nécessaire pour établir une connexion
Le transfert va-t-il nécessiter un changement d'accès à l'espace RH SPVIE et les identifiants seront-ils toujours valables ?
Les informations seront visibles depuis l'espace RH CGRM et un nouvel identifiant transmis par mail sera nécessaire pour établir une connexion
Le transfert va-t-il nécessiter un changement d'accès à l'espace Assuré SPVIE et les identifiants seront-ils toujours valables ?
Les informations seront visibles depuis l'espace assuré CGRM et un nouvel identifiant transmis par mail sera nécessaire pour établir une connexion
CGRM met-il à disposition des assurés une application mobile?
Oui, une application qui présente de nombreuses fonctionnalités, dont la carte TP dans le Wallet, les garanties, géolocalisation….
Vidéo de présentation Application CGRM
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PLAN DE COMMUNICATION
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Quel est le plan de communication ?
Un plan de communication par mail en 3 phases est prévu :
• 22/11 : Communication pour les courtiers (avec la FAQ et la vidéo tuto création compte entreprise)
• 24/11 : Communication pour les entreprises (avec la FAQ et la vidéo tuto création compte entreprise)
• 01/12 : Communication aux assurés (avec la FAQ et la vidéo tuto création compte assuré)"
Les assurés recevront-ils une carte Tiers Payant papier ?
Les clients transférés tout comme les nouveaux clients recevront, la première année, une carte papier. Pour les années suivantes, dans le cadre de notre politique de protection de l'environnement, les cartes seront dématérialisées
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APPELS DE COTISATIONS (Santé/Prévoyance)
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A qui le client doit-il payer ses cotisations?
Dès le premier janvier, les cotisations devront être réglées à CGRM
Comment le client régle-t-il ses cotisations?
Tous les moyens de paiements sont acceptés, sachant que nous préconisons la gestion des cotisations par DSN avec prélèvement.
Comment l'assuré va-t-il régler les cotisations de ses ayants droits et ou de ses options?
Tous les moyens de paiements sont possibles mais nous préconisons le prélèvement
Le transfert a-t-il un impact sur la DSN ?
CGRM devenant le délégataire de gestion des cotisations, il est nécessaire de mettre à jour le logiciel de paie sur la base d'une nouvelle fiche de Paramétrage
Une nouvelle fiche de paramétrage DSN sera-t-elle mise à disposition ?
Oui, une nouvelle fiche sera mise à disposition courant Décembre sur Net Entreprise après réception des taux 2023. Elle sera également disponible sur l'espace RH sous format xml et pdf ou sur demande à sav.dsn@cgrm.com.
Les cotisations sont-elles gérées à partir du flux DSN ?
Oui, après réception des flux DSN, un bordereau de cotisation DSN est adressé aux sociétés sur la base de leur déclaration
Un nouveau mandat SEPA sera-t-il nécessaire pour le prélèvement des cotisations de la société
Oui, il est disponible ici
Si vous avez d'autre questions, rapprochez vous de votre inspecteur commercial habituel.
Merci pour votre compréhension,
Bien à vous,
L'équipe CGRM
Vous avez des questions ?
Retrouvez toutes nos réponses dans cette FAQ
Parce que VOUS êtes notre priorité, bien vous renseigner est notre devoir !
Le maintien des garanties s’applique également aux ayants-droit couverts à la date de rupture du contrat de travail
S’il s’agit d’une dépense ou de frais couteux, faites-nous parvenir un devis détaillé de votre praticien précisant la nature des soins et le prix par éléments.
Votre dossier fera l’objet d’une étude approfondie par nos services et un devis du montant de vos remboursements vous sera adressée.
Important : Une estimation chiffrée de vos remboursements nécessite une analyse par nos services, ne pouvant être communiquée par notre centre d’accueil téléphonique
Nous vous invitons à télécharger votre carte de tiers payant en cliquant ici ou à transmettre une demande d'édition en remplissant le formulaire ci-dessous
La demande de résiliation doit nous être transmise par le service du personnel de votre entreprise. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de cette dernière. En ce qui concerne l'obtention du devis, le service du Particulier est à votre disposition afin de vous transmettre une proposition aux conditions avantageuses. Pour cela merci de remplir le formulaire ci-dessous en précisant les futurs bénéficiaires ainsi que la date d'effet souhaitée
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Le maintien des garanties s’applique également aux ayants-droit couverts à la date de rupture du contrat de travail
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